Impulsa tu negocio con un buen servicio de entrega

by user | Jul 23, 2021 | Administración vehicular, Economía, Gestión de activos, gestión de flotas, Logística, Seguridad, Tecnología

Ofrecer la entrega a domicilio es una de las mejores opciones con las que cuentan los negocios hoy en día y que les permite agregar un alto valor, y más ahora con toda la cuestión de la pandemia la cual ha provocado un crecimiento enorme de este servicio. Sin embargo, este proceso puede ser fácil para algunos, mientras que para otros puede llegar a ser muy complicado o desconocen la mejor manera para poder realizarlo.

Una entrega a domicilio bien realizada te permitirá dar un buena imagen de tu negocio, incrementar la satisfacción de tus clientes y por consiguiente se generará un aumento en la adquisición de tus servicios o productos.

Si a través de tu negocio ofreces el servicio de entrega a domicilio o estás considerando incluirlo este artículo te será de gran ayuda, ya que brindaremos más información de este tema.

La transformación del servicio de entrega

En los últimos meses se ha hablado sobre el auge que ha tenido el comercio en línea; no solo cambió el canal por el que las personas realizan sus compras sino también el contexto de las ventas. La pandemia ha mostrado a las empresas la importancia de implementar el servicio a domicilio, con el fin de mantener las ventas activas y la estabilidad, así como una mayor relación con los clientes. Si bien, antes de la pandemia el transporte ya era considerado una pieza clave en las cadenas productivas al conectar gran parte de las etapas de estos procesos, se puede señalar que en la actualidad ha ganado una mayor valoración e importancia.

Principales razones para ofrecer entregas a domicilio

Como hemos mencionado anteriormente, el comercio en línea va cada día más en aumento, desde la compra de artículos para el hogar, ropa, accesorios o incluso alimentos. Por ello podemos preguntarnos ¿por qué ofrecer entregas a domicilio?

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El cliente cada vez tiene menos tiempo para hacer sus compras. Hacer el pedido por teléfono o Internet ahorra mucho tiempo (y esfuerzo), un bien cada vez más escaso.

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Mejora la experiencia de compra del cliente. Incluso aunque no haga uso del servicio, el mero hecho de tenerlo disponible hace que valore mucho más el negocio.

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Es una forma excelente de fidelizar al cliente. Además de ofrecerle un valor añadido, el simple hecho de la entrega a domicilio estrecha lazos emocionales con el negocio.

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Ganas más clientes y aumenta tus ventas. Empezar a tener entregas a domicilio es el plus que están buscando los clientes y si tú tomas esto como estrategia, la preferencia por tu negocio y servicios aumentará.

¿QUÉ DEBERÁS CONSIDERAR?

Debemos tener muy claro una cosa, si existe un mal servicio de entrega este puede llevar a arruinar y a obtener una mala imagen de nuestro negocio. Si nos encontramos con que todo nuestro negocio funciona estupendamente y lo único que falla viene siendo precisamente el servicio de entrega, es momento de tomar acción. Por ello, debes considerar los siguientes aspectos:

Debes tener como objetivo ahorrarle tiempo al cliente.
Toma en cuenta todos los factores que te pueden afectar (tráfico, la ruta, el piloto, la fragilidad del producto).
Comienza con poco (tiempos alcanzables y zonas donde puedas moverte rápidamente).
Certifica la calidad del producto o servicio que estás ofreciendo.
Usar la tecnología a tu favor a través de un gestor innovador con el que puedas rastrear tus pedidos.

ASI QUE YA SABES,

si necesitas ese extra para impulsar tu negocio y que te permita alcanzar nuevos horizontes, es momento de que comiences a implementar el servicio a domicilio de la mano de la tecnología.

Escrito por: Ricardo Meneses

8 puntos esenciales para evaluar un gestor de flotas

by user | Jul 7, 2021 | Administración vehicular, Arrendadoras, Gestión de activos, gestión de flotas, Tecnología

La administración de flotas optimiza el funcionamiento del transporte en todas las etapas de su operación, aportando información confiable para la toma de decisiones y un mayor nivel de control sobre los vehículos y su carga.

Es por esto por lo que un gestor de flotas debe ayudar a las empresas a conocer en profundidad el funcionamiento de su negocio. Para ello, es esencial que la tecnología utilizada sobresalga en su capacidad para recolectar y presentar de manera versátil y atractiva todo tipo de datos sobre los vehículos, la carga, los choferes, así como la misma documentación.

Debido a esto, es importante tomar en cuenta el siguiente punto para determinar el gestor de flotas que tu empresa necesita. Te invitamos a realizar el siguiente checklist que te permitirá evaluar y determinar el gestor de flotas que necesitas.

1.- ¿Es compatible con todos los vehículos de tu flota?

Es importante contar con un gestor integral, capaz de conectar cada uno de tus vehículos para poder hacer un seguimiento riguroso de sus actividades.

2.- ¿Es un servicio realmente escalable?

Una solución profesional se integra de forma natural en todo tipo de flotas, y contempla siempre la escalabilidad del servicio, facilitando la incorporación de nuevas unidades e integrando dispositivos GPS de terceros en su plataforma.

3.- ¿El servicio incluye reportes personalizables y detallados?

El volumen de información que generan los sistemas de gestión de flotas es enorme. Por eso, es muy importante que este incluya reportes pormenorizados, personalizables y visualmente atractivos, para facilitar el análisis y la toma de decisiones.

4.- ¿El dispositivo cuenta con funciones de seguridad?

Proteger a los conductores, la carga y los vehículos es una necesidad creciente. Por eso, el gestor de flotas integral incluye características que amplían la capacidad de respuesta de las empresas ante hechos de inseguridad o accidentes viales.

5.- ¿Puedes usar el servicio para conocer los hábitos de conducción de tus choferes?

La velocidad, el calentamiento excesivo, el frenado brusco y la aceleración pueden generar un mayor consumo de combustible, desgastar las cubiertas, o provocar accidentes. Por eso, el gestor facilita el monitoreo del estilo de conducción de cada chofer.

6.- ¿Puedes monitorear el consumo de combustible?

Monitorear el consumo permite detectar hábitos de conducción problemáticos, o fallas en el funcionamiento del motor, por lo que es indispensable que la plataforma de gestión permita registrar estos datos e incluirlos en los informes de desempeño de cada vehículo

7.- ¿Cómo trabaja el proveedor del servicio?

Cuando se contrata un servicio integral de seguimiento y gestión para flotas, la calidad de la relación con el proveedor es determinante. Un proveedor que actúe como socio estratégico permite aprovechar mejor las características del servicio.

8.- ¿Cuentas con más de un acceso a la plataforma?

Para poder estar siempre al tanto del estado de tu flota, es imprescindible que la plataforma de gestión sea accesible desde distintos dispositivos y en cualquier momento.

sin duda …

la administración de flota vehicular es una labor que conlleva la toma de una gran cantidad de decisiones cada día. Es por ello por lo que los gestores aspiran a lograr eficiencias y ahorro, pero antes, para ello, deben tomar las mejores decisiones para lograrlo.

Hoy en día existen numerosos proveedores de servicios o software de gestión de flota, sin embargo, no todos cuentan con la experiencia o la verdadera tecnología innovadora que realmente necesitas. Por esta razón, elegir correctamente el gestor ideal para tu empresa es sumamente importante.

Escrito por: Ricardo Meneses

Revolucionando la industria automotriz con ayuda del Internet de las Cosas

by user | Jun 16, 2021 | Internet de las cosas, Tecnología, Telemetría

Puede ser que hayas escuchado el término de Internet de las Cosas. Esto debido a que en la actualidad se ha convertido en una herramienta que ha venido transformando la vida tanto de las personas como de las empresas. Incluida las de la industria automotriz, ya que siempre ha estado en el top cuando se trata de innovación.

A continuación, conocerás un poco más qué es el Internet de las Cosas y cómo es que dicha industria está aprovechando al máximo esta tecnología.

PANORAMA GENERAL DEL iNTERNET DE LAS COSAS

Lo primero que debemos de conocer antes de entrar de lleno, es la noción de Internet de las Cosas o por sus siglas en inglés IoT.

Este concepto se utiliza para referirse a la conexión de la gran mayoría de dispositivos tecnológicos a la red. Muchos de ellos intercambian información para facilitar o crear diversas acciones. Otros permiten agilizar acciones cotidianas.

Para que el Internet de las cosas sea posible, es necesario combinar tres factores: dispositivos, red y sistema de control.

¿CÓMO SE APLICA EL iNTERNET DE LAS COSAS EN EL SECTOR AUTOMOTRIZ?

Nadie duda que el IoT está cambiando de manera exponencial la forma en que vivimos y convivimos con las máquinas. De hecho, esto puede reflejarse muy bien en la industria automotriz, que es donde se están desarrollando e implementando algunas de las mayores innovaciones que podemos ver en los vehículos conectados y autónomos.

Esta industria, ha logrado la modernización de los sistemas de navegación y GPS integrados en los vehículos. La ruta según condiciones climáticas, estado del tráfico y carreteras, gasolineras cercanas o sitios de reparación, hasta la conexión por medio de smartphones y otros avances similares son algunos de los muchos ejemplos.

Además, mediante esta tecnología el automóvil generará una serie de alertas que pueden ir desde activar alarmas ante accidentes y límites de velocidad, evaluar el comportamiento general del vehículo, analizando formas de manejo, además permite su geolocalización en tiempo real y hasta generar geocercas.

un futuro más prometedor

Después de más de 100 años de coches offline, ¿por qué conectarlos ahora? Las razones son muchas. Desde el “porqué la conectividad móvil nos lo permite por primera vez” hasta la promesa de una mayor eficiencia energética y un incremento de la seguridad vial.

Sin duda, los vehículos inteligentes se están convirtiendo en el umbral del nuevo paradigma de la industria automotriz: un auto conectado con todo, y capaz de entender lo que ocurre a su alrededor.

Este tipo de conectividad permitirá lo que muchos soñamos, una conducción libre de accidentes, libre de estrés y libre de emisiones, lo que se traduce en mayor seguridad vial, mejora medioambiental, principalmente en las ciudades, y en facilitarnos la vida a la hora de estacionarnos, movernos y de aprovechar mejor nuestro tiempo.

autos cada vez más conectados y autónomos

La conectividad va a cambiar totalmente la concepción que tenemos de la movilidad y, por tanto, de la industria automotriz. Los prototipos de vehículos con diferentes grados de autonomía son ya algo tan real como el coche conectado.

No obstante, aún hay queda camino para recorrer. Se espera que, en 2025, cuando los vehículos e Internet de las Cosas sean inseparables, habrá más de medio millón de coches completamente autónomos circulando por las carreteras ¿puedes imaginarlo?

A la par que el IoT vaya evolucionando el sector automotriz, también será necesario que se puedan contar con software que tengan tecnología innovadora, que permitan la administración, gestión y seguridad de los vehículos en todo momento y desde la palma de tu mano. Con esto en mente, en Resser constantemente nos encontramos desarrollando soluciones innovadoras adaptadas a tus necesidades y a las de tu negocio, que te permitan experimentar grandes resultados.

Así que abróchate el cinturón para iniciar el viaje a la verdadera transformación tecnológica.

Escrito por: Ricardo Meneses

La ciberseguridad en la nueva normalidad

by user | Jun 4, 2021 | Internet de las cosas, Seguridad, Tecnología

No hay duda de que el 2020 fue un año que ha dejado grandes cambios debido al inicio de la pandemia. De igual manera por las consecuencias que provocó en todos los aspectos de la sociedad.

Uno de ellos fue la importancia y relevancia que tomó la ciberseguridad. Esto en las distintas organizaciones y asi como en las personas. Debido a la consecuencia del incremento de los ciberataques. Los cuales derivaron por la implementación acelerada del teletrabajo, donde las empresas se vieron obligadas a establecer nuevas medidas de ciberseguridad fuera de sus oficinas.

Pero ¿qué se espera a partir de esto en relación con la ciberseguridad? La respuesta es sencilla: mayores tendencias en diferentes aspectos en relación con este tema. Por lo tanto durante este artículo te presentaremos algunas de ellas.

Durante el 2020 en México se detectaron 13 millones 185,000 víctimas de un URL malicioso.

De acuerdo con CyberEdge Group, 81% de las empresa fueron afectadas por un ciberataque en 2020.

América Latina sufrió más de 41 billones de intentos de ciberataques en 2020

Inteligencia artificial

Con la inteligencia artificial se puede acelerar drásticamente la identificación de nuevas amenazas y sus respuestas, ayudando a frenar los ataques antes de que puedan propagarse. Por consiguiente, algunas empresas dedicadas al tema de ciberseguridad ya trabajan en soluciones basadas en inteligencia artificial para dar un mayor nivel de seguridad a otras, ayudándolas así a evitar cualquier tipo de ciberataque.

Blockchain o la cadena de bloques

La identidad digital y mantención de la integridad de los datos asociado a blockchain, es hoy una innovación prometedora que va en la línea de entregar ayuda a las empresas para que enfrenten de la mejor manera los desafíos del riesgo digital.

Gracias a la tecnología Blockchain, se puede garantizar el almacenaje seguro de datos mediante su descentralización y la información cifrada.

Autenticación remota

Debido al incremento del teletrabajo derivado a la pandemia, las soluciones de autenticación remota han incrementado y seguirán incrementando exponencialmente, puesto que es necesario saber en todo momento quién y cuándo ha accedido a la información de la empresa.

La idea es fortalecer las vías y formas de acceso, así como las redes de dispositivos que usa el personal tanto dentro como fuera de las oficinas. Esto con el fin de evitar que los hackers no tengan ningún tipo de facilidad para acceder a información privada de la organización.

LA NUBE

Cada vez son más las empresas que trabajan en la nube gracias a sus numerosas ventajas, como por ejemplo el trabajo colaborativo de manera remota o presencial. En vista de ello, los especialistas de seguridad están implementando gran parte de sus esfuerzos en el fortalecimiento de infraestructuras para garantizar la seguridad del cloud computing y, evitar la fuga y secuestro de datos. Sobre todo, ante el ataque de códigos maliciosos, como puede ser un ransomware.

iot (iNTERNET DE LAS COSAS)

Internet de las cosas está presente en nuestra vida, y son cada vez más, los dispositivos que nos rodean y funcionan mediante internet y nuevas tecnologías, los cuales nos permiten facilitarnos las tareas diarias.

A consecuencia de esto, la cantidad de dispositivos vulnerables a ataques de seguridad informática también aumenta. Cada aparato conectado a una red IoT es una posible ventana para los ciberdelincuentes. Por lo que se esperan grandes esfuerzos para fortalecer las redes de IoT, y que estas no detengan su potente crecimiento.

Más vale prevenir que lamentar

Como consecuencia de la llegada de la pandemia del 2020, la vida de las personas pasó a estar en el mundo online, tanto laboral como personalmente, a la par que la transformación digital iba tomando mayor aceleramiento.

Debido a esto, las organizaciones deben prepararse mejor para lo que esté por llegar en un futuro próximo, con el fin de reducir los riesgos de seguridad mientras intentan prosperar y seguir siendo competitivas. Es por ello que deberán empezar a pensar de manera innovadora, y a considerar las principales tendencias de Ciberseguridad.

Escrito por: Ricardo Meneses.

Un futuro más verde gracias a la implementación de flotas eléctricas.

by user | May 21, 2021 | Administración vehicular, Arrendadoras, Gestión de activos, gestión de flotas, Logística, Tecnología, Telemetría

un vehículo eléctrico

representa una excelente oportunidad para la mejora de la eficiencia energética. También para la reducción de la dependencia del petróleo en el sector del transporte, y para la mejora de la calidad del aire en las ciudades de todo el mundo.

En la actualidad, es prácticamente imposible que alguien no haya participado en una conversación sobre los vehículos eléctricos. Y más ahora que el tema del cuidado ambiental se ha vuelto de gran preocupación para todos. Si bien se ha tocado desde el punto de vista de un particular ¿cómo aplica para las empresas? ¿será conveniente para una organización actualizar o considerar una flota eléctrica?

UNA GRAN OPORTUNIDAD ANTE UN GRAN RETO

Las empresas hoy en día se enfrentan a retos de ahorro y sostenibilidad de sus flotas. Cobrando tendencia el modelo de la electromovilidad como alternativa viable en función de sustituir la gasolina o diésel en el transporte de carga.

Por ello, el uso de vehículos eléctricos cada vez está tomando mayor relevancia en México y en todo el mundo. Tanto para transporte particular como de carga como solución de la industria automotriz en función de reducir su impacto ambiental. En este sentido, además de beneficiar al medio ambiente, las empresas que deciden implementar flotas eléctricas en sus operaciones pueden anticiparse a las posibles regulaciones que podrían restringir en materia de movilidad.

Un claro ejemplo es Grupo Bimbo. Han añadido 100 vehículos eléctricos a su flota a los 400 que tiene para repartir sus productos, con el objetivo de reducir emisiones de CO2. Cada una de estas unidades eléctricas equivalen a la emisión de 5.1 toneladas de dióxido de carbono al año, lo que representa plantar 180 árboles.

Grandes ventajas para las empresas

Una flota eléctrica aporta innumerables ventajas para las empresas, tanto tangibles como intangibles:

Sostenibilidad: Los vehículos eléctricos reducen hasta un 60% de emisiones y contribuyen a mejorar la contaminación del aire. También son sostenibles con la contaminación acústica.

Autonomía: Cuenta con la autonomía suficiente para que sean una alternativa real para la mayoría de los conductores. Las últimas baterías ofrecen una autonomía de 270 km y el 95% de la distancia media diaria recorrida está por debajo de los 200 km.

Disponibilidad en el mercado: La disponibilidad de vehículos eléctricos se ha disparado, pudiendo encontrar en el mercado una opción válida para cada flota.

Menor Coste: El combustible representa aproximadamente un 30% del coste total de movilidad de una flota. Además, estos vehículos no llevan aceites ni lubricantes y los frenos no sufren el mismo desgaste que uno de combustión, en pocas palabras requieren de un menor mantenimiento.

Conductores más satisfechos: Le permite al conductor experimentar una aceleración más rápida, tranquilidad de estar conduciendo un automóvil que no contamina, el nivel de ruido del motor es mucho menor, por lo que el estrés es menor también.

Incorporación de las flotas eléctricas

Hasta hace algún tiempo, los vehículos eléctricos como carros y motos eran vistos como algo futurista o costoso. Sin embargo, esta visión ha cambiado.

Según una encuesta realizada a nivel global por la Alianza Renault-Nissan-Mitsubishi revela que dos tercios de los entrevistados piensa que 20 años su flotilla será completamente eléctrica. El sondeo aplicado a miles de propietarios de pequeñas empresas y tomadores de decisión reveló que aplicarían la tecnología de movilidad eléctrica como autónoma para mejorar el desempeño de sus flotas.

Las flotas eléctricas han llegado para quedarse, y a medida que el sector de transporte y logístico va acelerándose, en Resser seguimos desarrollando e implementando herramientas y soluciones innovadoras para beneficio de las empresas.

Escrito por: Ricardo Meneses

Administrar tu flotilla nunca fue tan fácil gracias a los sistemas de gestión documental

by user | May 6, 2021 | Administración vehicular, Arrendadoras, Asset management system, Gestión de activos, gestión de flotas, Pago de multas, Programación, Tecnología, Tenencia vehicular

Los sistemas de gestión documental se están convirtiendo en una pieza cada vez más importante para las empresas. La cantidad de información que se genera crece de forma exponencial, por lo que los antiguos sistemas de almacenamiento presentan demasiadas carencias y desventajas.

Por ello, un sistema de gestión documental que esté respaldado con tecnología innovadora asegura una información organizada y eficiente, que favorezca la productividad empresarial.

¿En qué consisten los sistemas de gestión documental

Un sistema de gestión documental o document management system (DMS), por sus siglas en inglés son programas informáticos que fueron diseñados para la gestión de grandes cantidades de documentos.

Sus principales objetivos son:

1.- Coordinar y controlar las actividades específicas que afecten a la creación, la recepción, la ubicación, el acceso y la preservación de los documentos.

2.- Custodiar y recuperar la documentación que se genera de un modo eficaz.

3.- Garantizar el buen funcionamiento de la organización y el cumplimiento de la legislación vigente.

Innovando con ayuda de la tecnología

En plena era tecnológica, hasta hace muy poco tiempo las empresas seguían almacenando la mayoría de sus datos importantes en papel. Esto no solo tiene un impacto muy negativo sobre el medio ambiente, sino que además vuelve innecesariamente complicadas tareas como encontrar la información necesaria para cada proceso, almacenar los documentos, etc.

Por eso, cada vez más empresas optan por pasarse al mundo digital y utilizar un sistema de gestión documental para organizar su información de manera más eficiente.

¿Cómo funcionan?

Por lo general, un sistema de gestión documental tiene que hacer tres cosas:

1.- Capturar documentos: tiene que ser capaz de capturar y clasificar todo tipo de documentos y datos de los que produce una empresa en su día a día.

2.- Almacenarlos: En segundo lugar, tiene que almacenar toda la información de la manera adecuada.

3.- Encontrarlos y facilitar su distribución y envío: debe permitir distribuir y enviar la información cuando sea necesario.

Gestiona tu flotilla de forma eficiente y centralizada

Más del 50% de los gastos en logística de una empresa se ven impactados principalmente por una mala administración. Esto puede provocar una reducción considerable en los márgenes de utilidad y rentabilidad del negocio.

Por ello, elegir correctamente una herramienta que beneficie a la administración de la información y documentación de los vehículos de tu flotilla es sumamente importante. Primero determina el problema que deseas resolver, luego delimita un presupuesto para la inversión y finalmente considerar que sistema especializado será el idóneo para tu empresa.

Tal es el caso de SYNC, el cual es un gestor innovador que te permite obtener y administrar toda la información y documentación de todos tus vehículos de manera rápida y segura.

Utiliza la tecnología a tu favor con SYNC.